রেফারেন্স

vi66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসঙ্গে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিচের বিস্তারিত অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিঅভিযোগ প্রক্রিয়াযোগাযোগের পথ
vi66 vi66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা কোনো লেনদেনের তথ্য বাইরে যায় না — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি সীমার বাইরে রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ বদলানোর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি যান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে আছে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন মেনে সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয় লাইন দিয়ে লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেটি নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের আইনি দল পর্যালোচনা করে সরাসরি জবাব দেয়।